Conditions d'abonnement

Le service

Rahi Wajda est un bipeur en ligne pour les comptoirs de restaurant. Un QR est posé à la caisse ; le client le scanne, tape le numéro de son ticket, et son téléphone sonne quand la caisse touche « Prêt ». Sur Android et sur ordinateur, c'est la page ouverte qui sonne ; sur iPhone, une carte Apple Wallet. Le client n'installe rien, ne crée aucun compte et ne donne aucun numéro de téléphone.

Le service ne prend pas les commandes, n'encaisse pas et ne remplace pas votre façon de travailler. Il complète l'appel à voix haute : vous continuez d'appeler les numéros au comptoir, en particulier pour les clients qui n'ont pas scanné ou dont la page s'est fermée (l'écran de caisse vous le signale).

La sonnerie dépend du téléphone du client, de ses réglages (volume, économie de batterie), de sa connexion et de la vôtre. Nous faisons tout pour qu'elle arrive ; nous ne pouvons pas le garantir pour chaque téléphone.

Ouverture du compte

Les comptes sont ouverts par notre équipe, après un appel avec vous ; il n'y a pas d'inscription en ligne. Le compte est lié à l'adresse Google que vous nous donnez. Un compte correspond à un restaurant.

Vous êtes responsable des appareils que vous connectez à la caisse et de leur accès ; vous pouvez en déconnecter un à tout moment depuis votre espace.

Essai gratuit

Chaque nouveau restaurant bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, lancé par notre équipe à l'ouverture du compte. Aucun moyen de paiement n'est demandé. À la fin de l'essai, rien ne se transforme en abonnement : si vous ne payez pas, la distribution des numéros s'arrête, simplement.

Offres et prix

Deux offres : 6 mois pour 2 400 DZD et 12 mois pour 4 000 DZD. Les prix sont en dinars algériens, affichés au moment du paiement. Une période payée est due au prix affiché ce jour-là ; un changement de prix ne s'applique qu'aux périodes suivantes.

Paiement et activation

Vous payez par virement BaridiMob ou CCP, ou par Yassir Cash, en indiquant dans votre espace la référence du virement ; notre équipe confirme la réception à la main. Quand il est proposé, le paiement par carte CIB ou Edahabia passe par Chargily Pay.

La période démarre à la confirmation du paiement et s'ajoute au temps qu'il vous reste. Un paiement que nous ne retrouvons pas n'est pas activé : contactez-nous avec la référence.

Pas de renouvellement automatique

Rien ne se renouvelle tout seul, aucune carte n'est enregistrée, aucun prélèvement surprise. Votre espace affiche les jours restants ; vous renouvelez quand vous le voulez, ou pas.

Fin de la période

À la fin de la période payée (ou de l'essai), la distribution de nouveaux numéros s'arrête. La page client reste en ligne et un numéro tapé continue de fonctionner. Votre espace reste accessible pour renouveler.

Vos données et vos réglages sont conservés un temps raisonnable après la fin de la période, puis supprimés. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt.

Remboursement

Une période est non remboursable une fois commencée, sauf indisponibilité prolongée du service de notre fait.

Utilisation acceptable

Le service est réservé à votre restaurant. Vous ne partagez pas l'accès à la caisse en dehors de votre équipe, vous ne faites pas sonner un client sans raison, et vous n'utilisez pas le prénom qu'un client vous confie pour autre chose que l'appeler. Toute tentative de contourner, surcharger ou attaquer le service est interdite.

Suspension et arrêt

Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, d'abus, d'usage illégal ou de paiement rejeté, en vous en donnant la raison. Vous pouvez arrêter quand vous voulez : il suffit de ne pas renouveler, et de nous demander la suppression de votre compte si vous le souhaitez.

Responsabilité

Nous fournissons le service tel quel, avec le soin que l'on doit à un outil utilisé en plein service. Nous ne garantissons pas que chaque téléphone sonne, et nous ne sommes pas responsables d'une commande non récupérée, d'un client qui ne revient pas, ni d'une perte indirecte. Si notre responsabilité était engagée, elle serait limitée au montant payé pour la période en cours.

Données personnelles

Ce que nous collectons, sur vous et sur vos clients, et vos droits sont décrits dans notre Politique de confidentialité. Les prénoms que vos clients vous confient vous sont montrés pour les appeler ; vous les traitez avec le même soin.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date en haut de la page indique la version en vigueur ; une modification importante sera signalée dans votre espace. Un changement de prix ne touche jamais une période déjà payée.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit algérien. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à [email protected] : nous cherchons une solution ensemble. À défaut, les tribunaux algériens compétents tranchent.